プライバシーポリシー
キッズクリニックまるまる（以下「当院」）は、お子さまとご家族の個人情報を、診療に欠かせない大切な情報としてお預かりしています。当院は「個人情報の保護に関する法律」と、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」にしたがい、個人情報を次のとおり取り扱います。
当院が取得する個人情報
- 診療のために：お名前・生年月日・性別・ご住所・お電話番号、保険証や医療証の情報、問診の内容、診療の記録、検査の結果、予防接種や健診の記録など
- マイナンバーカードによる受付（オンライン資格確認）：資格の情報のほか、ご同意をいただいた場合は、過去のお薬や健診の情報
- ご連絡のために：公式LINE・メール・お電話でいただいたお問い合わせの内容と連絡先
- 採用のために：応募フォームやメールでお送りいただいた経歴・連絡先
病歴や診療の記録は、法律で「要配慮個人情報」とされ、特に慎重な取り扱いが求められる情報です。当院は診療に必要な範囲でのみ取得し、法令で認められる場合を除いて、ご本人（保護者の方）の同意なく第三者に提供しません。
利用目的
診療のための利用
- 当院がお子さまに提供する診療・予防接種・乳幼児健診
- 医療保険の事務（診療報酬の請求など）
- 受付・予約・会計など、当院の運営に関わる業務
- 医療事故などの報告と、お子さまへの医療サービスの向上
他の機関への情報提供を伴うもの
- 他の病院・診療所・薬局などとの連携（紹介状・処方箋など）や、他の医療機関などからの照会への回答
- 診療にあたって、外部の医師などの意見・助言を求める場合
- 検体検査など、業務を外部に委託する場合
- ご家族への病状のご説明
- 審査支払機関へのレセプト（診療報酬明細書）の提出と、審査支払機関・保険者からの照会への回答
- 定期予防接種・乳幼児健診について、実施を委託している自治体への報告と費用の請求
- 医師賠償責任保険などに関する、専門の団体・保険会社などへの相談や届出
そのほかの利用
- 医療サービスや業務を見直し、改善するための院内での検討
- 院内での症例の検討（学会発表などで院外に出す場合は、お子さまが特定されないように加工するか、改めてご同意をいただきます）
- お問い合わせへの回答と、開院・診療に関するお知らせ（公式LINE など）
- 採用の選考と、応募された方へのご連絡
上記のうち、他の機関への情報提供について同意しがたいものがある場合は、受付またはお問い合わせ窓口にお申し出ください。お申し出がない場合は、同意いただいたものとしてお取り扱いします。お申し出の内容は、いつでも変更できます。
第三者への提供
当院は、次の場合を除き、ご本人（保護者の方）の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（感染症の発生届など）
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、同意をいただくことが難しい場合
- 公衆衛生の向上や、お子さまの健やかな育成のために特に必要で、同意をいただくことが難しい場合
- 国や自治体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、同意をいただくとその事務に支障が出るおそれがある場合
業務の委託
電子カルテ・予約・検体検査などの業務を外部に委託し、その範囲で個人情報をお預けすることがあります。委託先には個人情報を適切に扱える事業者を選び、契約で取り扱いのルールを定め、必要な監督を行います。
安全管理
- 職員には守秘義務があり、退職後も続きます。個人情報の取り扱いについて、職員への研修を行います。
- 電子カルテなどのシステムでは、職員ごとの利用権限の管理や通信の暗号化などにより、不正なアクセスや漏えいを防ぎます。
- 紙の書類は鍵のかかる場所で保管し、不要になったものは復元できない方法で廃棄します。
- 万一、漏えいなどが起きた場合は、法令にしたがって個人情報保護委員会への報告と、ご本人へのお知らせを行います。
開示・訂正・利用停止などのご請求
- 当院がお預かりしている個人情報について、開示（診療記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。
- お子さまの個人情報は、保護者（法定代理人）の方からもご請求いただけます。
- ご請求の際は、ご本人またはご請求者であることを確認できる書類をお持ちください。お手続きの詳細は、下記の窓口でご案内します。
- 診療記録の写しをお渡しする場合は、コピー代などの実費をいただくことがあります。金額はご請求の際にご案内します。
- 法令で認められている場合（ご本人や第三者の生命・身体などを害するおそれがある場合など）は、ご請求に応じられないことがあります。その場合は理由をご説明します。
ウェブサイトでの取り扱い
アクセス解析（Google アナリティクス）
当サイトは、利用状況を把握してサイトを改善するために、Google 社の Google アナリティクスを使用しています。Google アナリティクスは Cookie を使い、閲覧されたページ・滞在時間・おおよその地域・お使いの端末の種類などの情報を集めます。お名前などの個人を特定する情報は含まれません。集めた情報は Google 社が管理し、Google 社のプライバシーポリシーにしたがって扱われます（Google のデータ利用について）。
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地図（Google マップ）
ページに埋め込んだ Google マップを表示すると、Google 社が Cookie などで情報を取得することがあります。
公式LINE
公式LINE の友だち追加やメッセージでは、LINE を通じて表示名やメッセージの内容などを受け取り、ご質問への回答やお知らせに使います。LINE の利用には、LINEヤフー株式会社の利用規約とプライバシーポリシーも適用されます。
頭の形の簡易測定ツール
頭の形の簡易測定ツールでお選びいただいた写真は、お使いの端末の中だけで処理します。当院のサーバーや外部には送信しません。
お問い合わせ・苦情の窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談・苦情は、下記までご連絡ください。
- 窓口：キッズクリニックまるまる 個人情報のお問い合わせ窓口
- 住所：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘一丁目 29 番 1 号 JIYUGAOKA MUSE SQUARE 5 階
- 電話：03-6421-2455（診療時間内）
- メール：info@marumarucl.jp
事業者
当院は、医療法人社団KAIZEN が開設・運営しています。
- 名称：医療法人社団KAIZEN
- 代表者：理事長 古田 愛弓
- 住所：〒153-0063 東京都目黒区目黒一丁目 6 番 17 号 Daiwa目黒スクエア 1-1B 区画
改定について
法令の改正や当院の運用の変更などにあわせて、このポリシーを見直すことがあります。内容を変更したときは、このページでお知らせします。
制定：2026 年 10 月 2 日